Termos de Uso

AO COMPRAR DESTA LOJA VOCÊ ESTÁ AUTOMATICAMENTE CONCORDANDO COM OS TERMOS DESCRITOS NESTA PÁGINA!

FAQ e Políticas da Loja

Antes de comprar, tire todas as suas dúvidas comigo através da fanpage no Facebook, ou enviando um email para artemisbiscuit@gmail.com.

As peças sob encomenda podem levar até 10 dias para ficarem prontas, leve isso em consideração antes de fazer o seu pedido!

Produção da Peça

Algumas peças estão disponíveis apenas por encomenda.

Seu pedido será colocado numa agenda de pedidos, portanto caso precise de algo para determindada data faça seu pedido antecipadamente, contando com a estimativa de prazo de entrega dos Correios, para verificar se há agenda disponível para tal.

Seu pedido começará a ser confeccionado em até 3 dias úteis após o pagamento. O prazo de confecção é de até 15 dias, salvo exceções. Caso seu pedido demore mais que o previsto entraremos em contato através do email utilizado para fazer o cadastro.

O prazo de 15 dias foi estipulado devido a fatores como:

- Clima. No calor as peças secam mais rápido, enquanto que no frio elas demoram mais pra secar. Peças maiores também levam mais tempo para secar do que as menores.

- Se a peça for receber pintura ou verniz, ela deve estar bem seca, pois a pintura pode descascar se a peça não tiver secado completamente.

- E também pode ocorrer de eu ter muitas encomendas enfileiradas.

Note também que cada peça é produzida uma a uma, à mão, e sem a ajuda de moldes, portanto pode haver variações em tamanhos, formatos e cores.

Reservas

Faço reserva dos produtos a pronta entrega para pagamento por 7 dias. Caso queira reservar algo, entre em contato através do Facebook ou mande email para artemisbiscuit@gmail.com.

Passado os 7 dias sem pagamento, as peças voltarão para o estoque.

Envios

Envio pelos correios via PAC ou Sedex. Produtos com frete grátis são enviados via CR. Caso queira comprar mais de uma unidade dos produtos por frete grátis, entre em contato através do Facebook.

Após o prazo de confecção citado acima, sua encomenda será postada com código de rastreamento para acompanhamento da entrega.

Peças em pronta entrega serão postadas em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento.

Preencha seu endereço corretamente e de forma clara, e verifique seus dados de endereço ANTES de efetuar a compra! Não nos responsabilizamos por pedidos extraviados por erros no endereço!

Em caso de extravio, o valor será reembolsado após o pagamento dos Correios.

Como Receber Em Mãos

Faço a entrega em mãos apenas para Curitiba-PR. 

Para comprar e marcar um horário e local de entrega, envie email para artemisbiscuit@gmail.com ou entre em contato através do Facebook.

A entrega em mãos é gratuita caso você opte por receber o produto em algum evento no qual eu estarei presente. 

Também faço a entrega nos terminais de Curitiba (de preferência o Terminal Portão, Campina do Siqueira e Fazendinha), e será cobrado o valor de uma passagem de ônibus, atualmente no valor de R$4,25.

Caso queira marcar em outro local, será cobrado o valor de duas passagens de ônibus, totalizando atualmente R$8,50.

Trocas e Devoluções

Não será efetuada a troca/devolução em caso de dano causado por mau uso da peça, e se houver sinais de uso na mesma.

Você poderá efetuar a troca ou devolução da sua encomenda em até 7 dias úteis após o recebimento da mesma.

Em ambos os casos você deverá entrar em contato previamente pelo email artemisbiscuit@gmail.com para nos notificar da troca/devolução, e o produto deverá ser reenviado na mesma embalagem na qual veio, com frete por conta do comprador.

Em caso de devolução o valor será reembolsado (via PagSeguro ou depósito) após o reenvio do produto.

Cuidados Com A Sua Peça

- As peças em geral não são brinquedos e, portanto, não são recomendadas para crianças (ou adultos que agem como crianças), pois podem conter peças pequenas que podem ser engolidas ou partes pontiagudas que podem machucar.

- Para melhor conservação do seu acessório, guarde-o na embalagem que o mesmo veio.

- Nunca deixe suas peças de molho na água. Um pano seco ou levemente umedecido deve bastar para retirar a poeira. Use também um pincel caso precise retirar a poeira dos cantinhos.

- Não use produtos como álcool na limpeza das peças, pois pode danificar a pintura e o verniz.

- Não é recomendado dormir, tomar banho, banho de mar enquanto utiliza seu acessório, pois pode danificar o mesmo.

- Também não é recomendado aplicar produtos cosméticos enquanto usa o acessório. Aplique o produto, deixe o mesmo ser absorvido pela pele e só então coloque seu acessório.

- Guarde seu acessório longe da umidade, calor e luz direta.

- Caso alguma parte da sua peça se solte ou quebre, use cola branca (Isso mesmo! Cola branca é um dos ingredientes da massa de biscuit, e cola biscuit que é uma beleza!) para unir as duas partes. Use cola instantânea (aka Super Bonder) somente em casos extremos, pois ela pode manchar a sua peça.

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